全文刊载于2008年9月出版的《软件世界》杂志上。 摘要 公司在跟托管软件提供商签订合同时务必要充分保护自身权益,另外还要看提供商的服务是否能够长期运营。这是购买过托管软件的客户们给出的建议。 Ken Harris是一位经验丰富的托管软件客户,他说,IT经理们在合同签字之前,必须仔细核查托管软件厂商的财务能力与技术实力。 Ken Harris是健康食品厂商嘉康利公司(Shaklee)的资深副总裁和CIO。在Ken Harris的职业生涯中,他使用过的产品有:托管Web分析、在线知识数据库、数据仓库以及搜索与网络管理软件等等。 “显然,你们最好先进行一些讨论,而且假如有必要的话,增加一则关于若买家或厂商被出售怎么办的条款,”Ken Harris建议。 他建议,SaaS产品买家增加一则条款,要求至少有60天的提前终止通知,以解决支持、应用或系统配置问题。 <以下略>