IDMer (数据挖掘者)--当当的交叉销售

	当当的交叉销售

	数据挖掘者发表于 2005/7/19 13:39:32

	本贴包含了我在数据仓库之路论坛上的回贴: repou: 当当的交叉销售。买Zippo，提示购买过该商品的顾客还购买过这些商品 (1).黑曜石手链(2).芊娟吸油纸(体验装）(3).爱丽丝漫游奇境（世界十大著名哲理童话，彩色插图本）(4).激励女人：55篇女性喜与悲、感动与成长的故事(5).zippo-打火机专用棉线(6).感谢你，大五郎：亚马逊书店五星级畅销书(7).绿檀佛珠手链(8).火玛瑙手链 (9).美丽人生：获28项国际大奖(简装DVD)(10).哆啦A梦“冰一冰”双效护眼罩呵呵差好远啊 qinghero: 有意思。说明了什么问题？好像里面有些东西很女性化的呀？ bruce_lee: 呵呵，我觉得亚马逊的交叉销售做的比较好，现在对web的点击流做挖掘好像是一个大趋势呀，尤其是关联分析，在一些专业性很强的电子商务网站上还是有很多应用空间的！ casoline: 据说当当的交叉销售并没有采用关联分析，好像是直接的SQL查询做出的，没有关联分析中最小支持度和可信度的限制。不知道国外是怎么做的？请教中 Sunstone: 分析应重于技术手段我同意楼上的看法，当当的交叉销售看起来只是进行了SQL查询，把包含Zippo的交易中的其它商品按频次排序，然后输出了Top 10。不过这个结果看起来仍然很有意思。我们可以看出同时被购买的商品主要有三类：①饰品（3个）②美容健康用品（2个）③图书影碟（4个）另外当大家看到“Zippo-打火机专用棉线”也被同时购买时，应该不会太意外，它和zippo之间明显存在关联。那么上面的商品分类明显反映出购买zippo的顾客大多是把zippo作为礼品赠送他人的，而饰品和美容健康用品占据了一半以上则反映出顾客应该以女性居多（这也符合逻辑，因为毕竟zippo大多是作为赠送给男性的礼物），女性顾客在购买zippo的同时很可能会对饰品和美容健康用品感兴趣。图书影碟类商品常常是网上销售量较大的商品，因此在这里出现了4个其实并不足为奇。如果想深入分析的话，需要图书影碟类的总体销售量，以及和zippo的关联性数据，以了解是否出现明显的分布变化。从上面看来，购买zippo的客户群很可能集中在女性顾客，并且购买的目的很可能是作为礼品赠送给男性。那么如果要对当当的交叉销售提出建议的话，我觉得在网页上应该增加“饰品 Top 10”和“美容健康用品 Top 10”，这样很容易在顾客查看zippo时吸引她们的注意。 qinghero: 不错。除了在网页上写top10之外，我们还能做什么呢? repou: 推销的手段很多，我们把关联信息找到了，交给销售部门去使用 fwbiz: 分析得很有道理

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